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    ヘアフェザー | 商品の発送 & 返品について

    注文をしてから発送までにどれくらい時間がかかりますか?

    グリニッジ標準時間+1の15時までに受注した全ての注文を、同日中に出荷することを心がけています(日本時間冬時間マイナス8時間、夏時間マイナス7時間)。
    お急ぎのご注文は全て同日に出荷いたします。その後の時間の受注については、次の日の出荷となります。

     

    注文をしてから、手元に届くまでどれくらい時間がかかりますか?

    当社では国際小包サービスを利用し商品を発送しています。番号で追跡でき、保険付です。
    配達には2~8営業日かかりますが、それぞれの国の配達状況により異なります。遠隔地はさらに時間がかかることがあります。
    配送日は営業日でカウントされ、祝日、土曜、日曜は営業日に含まれません。
    ホリデーシーズンなど、特定の期間は出荷の量が増えるため配送日が遅れることがあります。 注意:天災、自然災害などによって配送が遅れる場合があります。当社では対応が不可能な天災などの出来事に対し、発送に対する返金などは致しかねます。何卒ご理解を頂けますよう宜しくお願い致します。
     

    どのように注文を追跡できますか?

    注文をする際、Eメールアドレスを入力してください。注文が終了した際、追跡情報が記載されているEメールが届きます。
     

    商品が到着したらサインが必要ですか?

    全ての商品は、受け取る際にサインが必要になります。
     

    国際配送で商品を出荷するのですか? 

    はい、世界中の様々な国へ出荷しています。皆様のお手元へできる限り早くお送りできるよう、あらゆる努力をしています。
    国際配送のため商品が到着するまで8営業日ほどかかることをご了承ください。一部の遠隔地は更に時間がかかります。
     

    この商品は関税の対象となりますか?

    配送料、関税、税金、通関手数料、およびお客様の国に商品を輸入することによって発生する、その他料金や手数料はすべてお客様の責任となります。
    関税、税金、手数料、また通関税などについての詳細は、お近くの税関事務所にお問合せください。
     

    商品の返品や交換は可能ですか?

    商品の性質を慎重に考慮し、注文から14日以内であれば返品や交換が可能です。追加費用が発生した場合は、手数料を含め、お客様の負担となります。当社は卸売販売業者で、主に企業向けに販売しており、個人のお客様への払い戻しの権利はないことをご了承ください。