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    Federextensions | Versand & Rücksendungen

    Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wird?

    Wir versuchen, alle Bestellungen, die vor 15.00 Uhr / 03.00 PM GMT + 1 eingehen, am gleichen Tag zu versenden.
    Alle Bestellungen, die vor dieser Zeit ausdrücklich als per Express platziert werden, werden garantiert noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen, die danach platziert werden, werden am folgenden Tag versandt.

     

    Wie lange dauert es, bis meine Bestellung mich erreicht, sobald sie platziert wurde?

    Wir versenden über einen internationalen Paketdienst, versichert und mit Sendungsverfolgung.
    Lieferzeit variiert von 1 bis 4 Werktagen, je nach Land des Lieferziels. Lieferung zu abgelegenen Standorten kann länger dauern;
    Lieferzeiten sind an Werktagen berechnet; Feiertage, Samstage und Sonntage gelten nicht als Werktage.
    Zu bestimmten Feiertagen können Versandverzögerungen durch die erhöhte Sendungen auftreten. Bitte beachten Sie: Natur Katastrophen sind außerhalb unserer Kontrolle und kann die Lieferzeit beeinflussen.
    Da wir in diesen Fällen machtlos sind, bieten wir keine Versandkosten Erstattungen. Wir schätzen Ihr Verständnis in diesen seltenen Fällen.
     

    Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben werden Sie gebeten Ihre E-Mail-Adresse an zu geben. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
     

    Muss ich für mein Paket unterzeichnen, wenn es ankommt?

    Eine direkte Signatur ist für alle Pakete erforderlich.
     

    Versenden Sie Produkte international? 

    Ja, wir versenden in viele Länder der ganzen Welt! Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen auf uns nehmen, um unsere Produkte so schnell wie möglich zu Ihnen zu senden.
    Aufgrund der Natur der internationalen Schifffahrt, erlauben Sie bitte 1 bis 4 Werktage Lieferzeit für Ihr Produkt. Lieferung zu abgelegenen Standorten kann länger dauern.
     

    Fallen auf meine internationale Bestellung Einfuhrabgaben oder sonstige Tarife ab?

    Der Kunde ist für alle Extraversandkosten, Zölle, Steuern, Gebühren und sonstige Abgaben, die durch den Import von Produkten in Ihrem Land entstehen, verantwortlich.
    Fragen Sie Ihr lokales Zollamt für weitere Informationen über mögliche Zölle, Steuern, Gebühren und sonstige Abgaben.
     

    Was ist Ihre Umtausch und Rückgabe Politik?

    Angesichts der Art der Ware sind wir sehr zurückhaltend. Umtausch und Austausch innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden nehmen wir an. Entstandenen zusätzliche Kosten einschließlich möglicher Abschreibungen und / oder Bearbeitungsgebühr trägt der Käufer. Wir sind Großhändler und liefern vor allem für Unternehmen, daher kein Widerrufsrecht gilt für Privatkunden.